Informations sur les Livraisons – OuaDakar.net
Chez OuaDakar.net, nous nous engageons à vous offrir un service de livraison rapide et fiable pour vos achats en ligne. Voici les informations importantes concernant nos livraisons :
Délai de Livraison
Nous garantissons un délai de livraison de 48 heures pour toutes les commandes passées sur notre plateforme, sous réserve de la disponibilité des produits en stock.
Zone de Livraison
Actuellement, nos services de livraison sont limités au Sénégal. Nous couvrons l’ensemble du territoire national pour vous assurer une réception rapide de vos achats.
Processus de Livraison
1. Confirmation de Commande
Une fois votre commande passée, vous recevrez une confirmation par e-mail avec les détails de votre achat et le numéro de votre commande.
2. Préparation de la Commande
Nos équipes préparent soigneusement votre commande pour garantir que tous les articles sont en parfait état avant l’expédition.
3. Expédition
Votre commande est expédiée dans un délai de 24 heures suivant la confirmation, sauf les jours fériés et les week-ends.
4.Suivi de Commande
Vous pouvez suivre l’acheminement de votre commande en utilisant le numéro de suivi fourni dans l’e-mail de confirmation.
5. Réception de la Commande
Le livreur s’assurera de votre disponibilité pour recevoir votre commande à l’adresse de livraison indiquée. Si vous êtes absent, notre service de livraison tentera de reprogrammer la livraison ou de vous contacter pour convenir d’une nouvelle date.Frais de Livraison
6. Les frais de livraison sont calculés en fonction de votre adresse de livraison et du poids total de votre commande. Les frais applicables seront indiqués lors du processus de paiement.
7. Retards et Problèmes de Livraison
Bien que nous nous efforcions de respecter le délai de livraison de 48 heures, des retards peuvent survenir en raison de circonstances imprévues telles que des conditions météorologiques défavorables ou des problèmes logistiques. En cas de retard, nous vous tiendrons informés de l’évolution de votre livraison.
Si vous rencontrez un problème avec votre livraison, veuillez contacter notre service clientèle à info@ouadakar.net ou par le bouton WhatsApp du site.
Merci de faire confiance à OuaDakar.net pour vos achats en ligne. Nous sommes impatients de vous servir et de vous offrir une expérience de livraison exceptionnelle.
Ces informations sur les livraisons peuvent être mises à jour sans préavis. Veuillez consulter régulièrement notre site pour les dernières informations.
