Politique de Confidentialité – OuaDakar.net

Chez OuaDakar.net, nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

1. Collecte des Informations

1.1. Informations Collectées

  • Informations personnelles : nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de paiement
  • Informations de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite
  • Informations sur les transactions : détails des achats, historique des commandes, préférences de produits

1.2. Méthodes de Collecte

  • Directement auprès de vous : lors de votre inscription, de la passation de commande.
  • Automatiquement : via les cookies, les balises web, et autres technologies de suivi.
  • De tiers : partenaires de paiement, services de livraison, et autres partenaires commerciaux.

2. Utilisation des Informations

2.1. Fins de Traitement

  • Gestion des commandes : traitement des achats, livraison des produits, gestion des retours et remboursements.
  • Service clientèle : réponse aux demandes, assistance technique, et communication d’informations importantes.
  • Amélioration des services : analyse des comportements d’achat, personnalisation des offres, et amélioration de l’expérience utilisateur.
  • Marketing : envoi de newsletters, promotions, et offres spéciales, avec votre consentement.

2.2. Base Légale

  • Exécution d’un contrat : traitement nécessaire pour l’exécution des contrats de vente avec nos clients.
  • Consentement : utilisation des données pour des communications marketing, sous réserve de votre accord.
  • Intérêt légitime : analyse et amélioration de nos services pour répondre au mieux aux attentes des utilisateurs.

3. Partage des Informations

3.1. Partenaires et Fournisseurs

  • Prestataires de services : entreprises de livraison, processeurs de paiement, services marketing.
  • Partenaires commerciaux : vendeurs sur notre marketplace, pour la gestion des commandes et des retours.

3.2. Cadre Légal

  • Obligations légales : partage des données avec les autorités compétentes en cas d’obligation légale ou de demande officielle.
  • Protection de nos droits : partage des données pour protéger nos droits, notre propriété, ou notre sécurité.

4. Sécurité des Informations

4.1. Mesures de Sécurité

  • Techniques : chiffrement des données, pare-feu, et autres mesures de sécurité informatique.
  • Organisationnelles : contrôle d’accès, formation du personnel, et politiques de confidentialité internes.

5. Vos Droits

5.1. Accès et Rectification

  • Vous avez le droit d’accéder à vos informations personnelles et de demander leur rectification si elles sont inexactes ou incomplètes.

5.2. Suppression et Opposition

  • Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles ou vous opposer à leur traitement dans certaines circonstances.

5.3. Portabilité des Données

  • Vous avez le droit de demander le transfert de vos données personnelles à un autre responsable de traitement.

5.4. Retrait du Consentement

  • Si vous avez donné votre consentement pour le traitement de vos données, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à info@ouadakar.net.

6. Cookies et Technologies Similaires

6.1. Utilisation des Cookies

  • Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic sur le site, et personnaliser les contenus et publicités.

6.2. Gestion des Cookies

  • Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que le refus des cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site.

7. Modifications de la Politique de Confidentialité

7.1. Mises à Jour

  • Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour.

7.2. Notification

  • En cas de changements significatifs, nous vous en informerons par e-mail ou par une notification sur notre site.

8. Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter à info@ouadakar.net ou par le bouton WhatsApp du site.

Merci de faire confiance à OuaDakar.net. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à vous offrir une expérience de shopping en ligne sécurisée et agréable.

Cette politique de confidentialité est en conformité avec les lois locales en vigueur au Sénégal et peut être mise à jour sans préavis. Veuillez consulter régulièrement notre site pour les mises à jour.