Termes et Conditions – OuaDakar.net

Bienvenue sur OuaDakar.net, votre plateforme de vente en ligne au Sénégal. En utilisant notre site web, vous acceptez les termes et conditions suivants. Veuillez les lire attentivement avant de passer une commande ou d’utiliser nos services.

1. Généralités

1.1. Les présentes conditions générales de vente et d’utilisation (ci-après “les CGV”) régissent l’ensemble des relations contractuelles entre OuaDakar.net et les utilisateurs de la plateforme, qu’ils soient acheteurs ou vendeurs.

1.2. En accédant à notre site et en utilisant nos services, vous acceptez sans réserve les présentes CGV.

2. Utilisation de la Marketplace

2.1. OuaDakar.net permet à des vendeurs indépendants de proposer et vendre leurs produits directement aux consommateurs via notre plateforme.

2.2. Les vendeurs sont seuls responsables des produits qu’ils proposent à la vente, y compris mais sans s’y limiter : la conformité aux normes applicables, la qualité, la sécurité, et la conformité légale.

3. Rôles et Responsabilités

3.1. Responsabilité des Vendeurs

  • Les vendeurs sont responsables de l’exactitude des informations concernant leurs produits.
  • Les vendeurs doivent s’assurer que leurs produits sont conformes aux lois et règlements en vigueur au Sénégal.
  • Les vendeurs sont responsables des retours, remboursements, et réclamations liés aux produits qu’ils vendent.

3.2. Responsabilité de OuaDakar.net

  • OuaDakar.net fournit la plateforme technologique permettant la mise en relation des vendeurs et des acheteurs.
  • OuaDakar.net n’est pas responsable de la qualité, la sécurité ou la légalité des produits vendus par les vendeurs sur la plateforme.

4. Commandes et Paiements

4.1. Les commandes sont passées directement sur le site OuaDakar.net. Un e-mail de confirmation est envoyé à l’acheteur après la validation de la commande.

4.2. Les paiements sont effectués en cash à la livraison ou via les moyens de paiement sécurisés proposés sur la plateforme.

4.3. Les vendeurs sont responsables de la facturation

.

5. Livraison

5.1. Les vendeurs sont responsables de l’expédition et de la livraison des produits commandés.

5.2. Le délai de livraison est de 48 heures à compter de la confirmation de la commande, sauf indication contraire spécifiée par le vendeur.

6. Retours et Remboursements

6.1. Les acheteurs disposent d’un délai de 7 jours à compter de la date de réception pour retourner un produit. Les conditions de retour doivent être conformes à la politique de retour de OuaDakar.net.

6.2. Les vendeurs sont responsables du traitement des retours et des remboursements conformément aux conditions énoncées.

7. Protection des Données

7.1. OuaDakar.net respecte la législation en vigueur concernant la protection des données personnelles.

7.2. Les informations collectées sont utilisées pour la gestion des commandes, des livraisons, et pour améliorer les services proposés par la plateforme.

8. Litiges et Résolution

8.1. En cas de litige entre un acheteur et un vendeur, OuaDakar.net peut intervenir pour faciliter la résolution du différend, mais n’est pas responsable de la résolution finale.

8.2. Tout litige relatif à l’utilisation de la plateforme sera soumis aux tribunaux compétents du Sénégal.

9. Modifications des CGV

9.1. OuaDakar.net se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications seront effectives dès leur publication sur le site.

9.2. En continuant à utiliser nos services après la publication des modifications, vous acceptez les nouvelles CGV.

10. Contact

Pour toute question ou assistance, veuillez contacter notre service clientèle à info@ouadakar.net ou par le bouton WhatsApp du site.

Merci d’utiliser OuaDakar.net. Nous sommes ravis de vous servir et de vous offrir une expérience d’achat en ligne agréable et sécurisée.

Ces termes et conditions peuvent être mis à jour sans préavis. Veuillez consulter régulièrement notre site pour les mises à jour.